COMMUNICATING FOR A NEW AGE-BY CAROL KINSEY GOMAN-Menurut Carol Kinsey Goman, generasi pada hari ini mempunyai perbezaan masing-masing dan mempunyai cara berkomunikasi yang tersendiri. Ini menunjukkkan persamaan dengan generasi yang terdahulu apabila memasuki bidang pekerjaan.
Menurut beliau lagi, generasi veteran iaitu antara tahun 1942 hingga 1946 mengamalkan cara komunikasi yang dikawal dengan ketat yang mengikut susunan hierarki dalam sesuatu organisasi. Pada tahun 1946 hingga 1964 generasi baby boomer yang lahir selepas itu mempunyai pendapat yang berbeza iaitu majikan harus kurangkan pergantungan kepada sistem hierarki menegak dan meningkatkan kepentingan komunikasi melalui perkongsian wawasan dan nilai.
Katanya lagi, generasi X yang mucul pada tahun 1965 hingga 1983 juga bersetuju degan generasi baby boomer yang mengutamakan pencapaian wawasan dan nilai pada sesuatu organisasi. Namun terdapat perubahan yang ketara dalam teknik komunikasi pada generasi ini di mana perubahan dari text ke grafik.
Generasi Y telah menjana perunahan besar dalam era komunikasi dan telah memperbaiki cara kita dalam berkomunikasi. Kemajuan teknologi masa kini banyak membantu bagi melancarkan lagi proses komunikasi.
Pengenalan cara komunikasi baru seperti teks pesanan dan blog begitu juga dengan penggunaan email dikatakan sebagai satu keperluan bagi membantu proses komunikasi dalam era yang serba canggih ini. Dengan adanya teknologi komunikasi ini ia amat membantu sesuatu komunikasi itu berjalan dengan cepat dan efektif.
Katanya lagi, dalam bidang kerjaya pula dilihat daripada dua proses. Pertama dilihat dari segi teknologi dan yang keduaya ialah melalui persetujuan antara pekerja dan majikan. Ini membolehkan kedua belah pihak mendapat apa yang mereka harapkan dan jelas membuktikan keadilan berlaku di sini.
Kesimpulannya, didapati generasi Y lebih proaktif dan efektif dalam berkomunikasi berbanding generasi-generasi yang sebelumnya.